Envíos

Deseamos que tu experiencia con nosotros sea la mejor! Por eso es importante que estés informada/o de lo siguiente :

• Todos los envíos se realizan por pagar a domicilio o sucursal más cercana vía agencias como correos de Chile,Starken o particulares 
• Asegurate que la información de tu dirección sea correcta para evitar confusiones en la entrega de tus productos ( Específica tu dirección detalladamente  ) 
• El tiempo de entrega de tus productos es de 7 a 12 días hábiles como máximo y se entregará de manera segura en tus manos .
• En caso de cualquier problema en el trayecto de tu encomienda nos haremos responsables 
• Si tienes alguna duda o tu pedido tarda más de lo normal no dudes en contactarnos para resolver la situación de manera eficaz y responsable

Cambios 

Esperamos que te encanten tus diseños de Forza Mia, nuestro objetivo es que consigas exactamente lo que deseas ,es por eso que si necesitas un cambio sigue nuestra política de devolución 

• Si deseas cambiar un producto por que la talla no es la correcta lo puedes hacer en un plazo de 20 días una vez realizada la compra .

 Cabe destacar que para una correcta elección de talla es responsabilidad del cliente informarse en la sección Guía de tallas o pedir asesoramiento de su talla ideal por redes sociales antes de comprar . Por este motivo los gastos de envío asociados al cambio los debe pagar el cliente .

• Los artículos no deben estar desgastados ni dañados.
• Los artículos no deben tener maquillaje ni manchas de bronceado por el uso o la prueba.
• Los artículos deben tener todas las etiquetas y cintas de seguridad adjuntas y sin tocar.

• El cliente deberá informarnos por correo electrónico o redes sociales sobre su solicitud de cambio para comenzar el proceso.
• Una vez realizada la solicitud informaremos al cliente cuando su producto haya sido recibido para realizar el cambio .
• Los tiempos de procesamiento de devoluciones pueden variar debido a las limitaciones dentro de nuestro equipo y los servicios de las agencias de envío .
• Si necesita ayuda con su devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo forzamia11@gmail.com o póngase en contacto a través de nuestras redes sociales .